Înainte de pachetul extra fotbal, UPC a mai introdus în grilă două posturi TV – Disney Junior şi Look Plus şi a majorat abonamentul, fără ca abonaţii să poată opta dacă doresc sau nu cele două canale.
Potrivit mesajului trimis abonaţilor UPC, pe care Paginademedia.ro îl prezintă în continuare, din luna iulie sunt introduse în grilă “două noi canale premium – Disney Junior şi Look PLUS”. “Începând cu 1 august, abonamentul tău se va majora cu cu 3 lei (TVA inclus)”, spune mesajul UPC.
Introducerea canalelor şi majorarea preţului nu sunt opţionale. Mesajul nu precizează dacă clienţii pot opta sau nu pentru posturile respective şi pentru creşterea de preţ.
În schimb, precizează că, dacă nu sunt de acord, “ai dreptul să denunti unilateral contractul fara despagubiri in termen de 30 de zile de la primirea prezentei scrisori”
Mesajul trimis clienţilor UPC, în urmă cu câteva zile
Pentru tine - noi canale premium
Draga…
Iti multumim ca esti alaturi de noi si te asiguram ca punem pe primul loc dorintele tale: iti oferim cele mai multe canale pentru copii si canale de documentare precum si cele mai valoroase canale HD disponibile prin cablu.
Suntem fericiti sa te anuntam ca din iulie iti oferim doua noi canale premium – Disney Junior si Look PLUS – pentru tine si intreaga ta familie.
Incepand cu 1 august, abonamentul tau se va majora cu cu 3 lei (TVA inclus).
Ne bucuram sa te avem alaturi, de aceea vom continua sa iti oferim serviciile digitale de cea mai buna calitate.
Multumim
Echipa UPCIn conformitate cu prevederile articolului (51) alineatul (7) din Ordonanta de Urgenta nr. 111/2011 privind comunicatiile electronice, cu modificarile si completarile ulterioare, in cazul in care nu esti de acord cu modificarea pretului abonamentului, ai dreptul să denunti unilateral contractul fara despagubiri in termen de 30 de zile de la primirea prezentei scrisori. In acest sens trebuie sa te prezinti personal in orice magazin UPC pentru a depune cererea.
Mesajul legat de pachetul opţional de fotbal: o lună gratis, după care trebuie să anunţi că nu mai vrei
Ulterior mesajului legat de creşterea automată a abonamentului, fără drept de opţiune, clienţii UPC au primit un alt mail, despre pachetul de fotbal.
Paginademedia.ro publică în continuare mesajul trimiţi clienţi în legătură cu pachetul de fotbal.
Toţi abonaţii UPC primesc automat pachetul de fotbal, pentru o lună gratuit. După o lună, abonaţii sunt cei care trebuie să anunţe dacă mai vor pachetul sau nu, pentru că acesta costă 10 lei. Dacă nu anunţă, vor plăti automat 10 lei în plus, pe lângă abonamentul lor. Detalii, pe Paginademedia, AICI.
Adaugare optiune Extra Fotbal
Draga …Suntem fericiti sa te anuntam ca in urmatorii 5 ani la UPC vei trai spectacolul meciurilor din Liga 1.
• Cu pachetul tau actual de televiziune poti urmari o mare parte din meciuri pe Look PLUS
• Acum, cu noua optiune suplimentara Extra Fotbal iti oferim acces la inca 3 canale:
o Look TV
o Look TV HD
o Look PLUS HDAstfel, cu aceasta optiune, vei putea sa te bucuri de toate meciurile din Liga 1 si la calitate HD.
Noua optiune Extra Fotbal a fost adaugata abonamentului tau.
In luna iulie iti oferim gratuit optiunea, urmand ca din 1 august aceasta sa fie tarifata cu 10 lei/luna (TVA inclus)Daca doresti sa o dezactivezi, o poti face foarte usor, alegand una din urmatoarele metode:
- Trimite un sms cu codul tau de client la numarul 1719 (numar cu tarif normal)
- Suna la 0800 080 872 (numar gratuit din orice retea)
- Acceseaza pagina extra.upc.roLa UPC vei avea parte intotdeauna de servicii si continut de cea mai buna calitate.
Multumim
Echipa UPC
Citeşte şi:
Autor: Petrişor Obae petrisor.obaepaginademedia.ro
Comentarii
Rezultatul este pozitiv - iata raspunsul celor de la ANPC:
''Referitor la reclamatia dvs. inregistrata in cadrul CPCMB ,ca informam ca cele sesizate de dvs. se confirma.
Societatea a fost sanctionata contraventional si s-a dat masura de incetare a practicii comerciale ,comunicat dat intr-un ziar de circulatie .
Va multumim pentru increderea acordata institutiei noastre.
Cu stima
Comisar Bradu Anca31.07.2014''
Hai sa ne mobilizam, sa refuzam toti marirea abonamentului TV cu 3 lei incepand cu 1 august. Mai sunt si alte firme TV pe lumea asta, chiar daca toate practica aceleasi magarii fata de clienti !
Refuzati marirea taxei de abonament si treceti la oricare alta firma.
Rusine UPC !"
Stimate domn, de ce trebuie sa subscrie si altii la ceea ce doresti d-ta ? Fiecare cu placerea lui, cu banii lui, dar mai ales cu capul lui.Sunt abonat din 1992, de cand nu erau cumparati de UPC. Dar nu am nici un gand sa plec. Sunt ultramultumit de calitatea transmissilor TV. Ai d-ta ceva impotriva mea ? Apropos, la mine creste doar cu un leu, deci, sa va arat mail-ul primit,fara sa am cel mai mic abonament.
Draga STEFAN,
Iti multumim ca esti alaturi de noi si te asiguram ca punem pe primul loc dorintele tale: iti oferim cele mai multe canale pentru copii si canale de documentare precum si cele mai valoroase canale HD disponibile prin cablu.
Suntem fericiti sa te anuntam ca din iulie iti oferim doua noi canale premium – Disney Junior si Look PLUS – pentru tine si intreaga ta familie.
Incepand cu 1 august, abonamentul tau se va majora cu cu 1leu (TVA inclus).Ne bucuram sa te avem alaturi, de aceea vom continua sa iti oferim serviciile digitale de cea mai buna calitate.
Multumim! Echipa UPC
In conformitate cu prevederile articolului (51) alineatul (7) din Ordonanta de Urgenta nr. 111/2011 privind comunicatiile electronice, cu modificarile si completarile ulterioare, in cazul in care nu esti de acord cu modificarea pretului abonamentului, ai dreptul să denunti unilateral contractul fara despagubiri in termen de 30 de zile de la primirea prezentei scrisori. In acest sens trebuie sa te prezinti personal in orice magazin UPC pentru a depune cererea.
Deci sa reluam stimate domn.
Unde este ilegalitatea ? Am acceptat sa platesc 1 leu, ADICA CU LIBERA MEA VOINTA si am refuzat pachetul suplimentar.
Poate sunt mai redus ca altii, dar mi se pare totul 100% legal.
Si inca un apropos...internetul si telefonia fixa le am de la alt operator. Asta imi convine cel mai mult, asta am ales, ce este anormal in asta ?
aia e taxa de stalp, o sa o vezi si la alti operatori. Mai bine ai zice: Rusine Ponta!
Eu propun sa facem un efort colectiv si sa solicitam UPCului sa ne dea tot GRATIS, ca asa e normal.